Naia
Naia gestiona las tareas internas del equipo. Cuando de una conversación o de un proceso surge una acción pendiente, Naia la convierte en una tarea con contexto, fecha y responsable.
Sobre Naia
Es el agente que convierte seguimientos en trabajo real. Detecta compromisos en conversaciones («volver a llamar en una semana», «enviar propuesta el viernes») y crea la tarea correspondiente con toda la información necesaria para ejecutarla.
Maneja dos tipos de tareas: las del CRM Chatbot (asignadas a otros agentes IA) y las humanas (asignadas a Marta o Ernesto). Nunca toca el CRM en sí — eso es territorio de Iago.
El objetivo es que, si el equipo humano revisa la lista de tareas un lunes por la mañana, encuentre exactamente lo que debe hacer, priorizado y con contexto. Nada queda colgado en conversaciones que nadie revisa después.
Qué hace Naia
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