Política de privacidad

Última actualización: Abril 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

• Denominación social: BLIXEL GROUP SL
• NIF: B21941430
• Domicilio social: dels Oms 10, Polígon Industrial V2, 17111 – Vulpellac (Girona, España)
• Registro mercantil: Registro Mercantil de Girona, Hoja GI-76743
• Email de contacto: hola@blixel.ai
• Teléfono: +34 972 645 611
• Sitio web: https://blixel.ai

2. Datos que recogemos

BLIXEL GROUP SL recoge datos personales a través de los formularios disponibles en el sitio web. Los datos que podemos solicitar incluyen:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Nombre de la empresa
• Número de teléfono
• Cualquier otra información que el usuario facilite voluntariamente en los campos de texto libre

No recogemos datos especialmente protegidos (categorías especiales de datos) en el sentido del artículo 9 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales facilitados por el usuario se tratan con las siguientes finalidades:

• Gestión de consultas y solicitudes: Atender y responder a las consultas, solicitudes de información o presupuesto realizadas a través de los formularios de contacto.
• Envío de comunicaciones comerciales: Remitir información sobre nuestros productos, servicios, novedades y contenidos que puedan resultar de interés para el usuario, siempre que este haya otorgado su consentimiento expreso para ello.
• Mejora del servicio: Analizar el uso del sitio web para mejorar nuestros servicios, contenidos y experiencia de usuario.
• Gestión de la relación contractual: En caso de contratación de servicios, gestionar la relación comercial derivada de la misma.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales, conforme al artículo 6 del RGPD y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD):

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): Para el envío de comunicaciones comerciales y el tratamiento de datos a través de formularios de contacto. El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD): Para la mejora del sitio web, la prevención del fraude y la seguridad de la información.
• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): Cuando el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación de medidas precontractuales.
• Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD): Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento.

5. Destinatarios de los datos

BLIXEL GROUP SL no cederá ni comunicará datos personales a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

• Obligación legal: Cuando exista una obligación legal que así lo requiera (administraciones públicas, juzgados y tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado).
• Proveedores de servicios (encargados del tratamiento): BLIXEL GROUP SL utiliza proveedores de servicios tecnológicos que pueden acceder a datos personales como encargados del tratamiento, con los que se han suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD. En particular, el servicio de hosting está proporcionado por Hostinger International Ltd., con servidores ubicados en la Unión Europea.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que fuera necesario realizarlas en el futuro, se adoptarán las garantías adecuadas conforme al RGPD (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación, etc.).

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos:

• Datos de consultas: Se conservarán mientras dure la gestión de la consulta y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción legalmente aplicables.
• Datos de clientes: Se conservarán mientras dure la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legales exigidos por la normativa fiscal y mercantil (mínimo 6 años conforme al Código de Comercio).
• Datos de comunicaciones comerciales: Se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.

Transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados o, en su caso, anonimizados.

7. Derechos del usuario

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, el usuario tiene derecho a:

• Derecho de acceso: Obtener confirmación de si se están tratando datos personales que le conciernen y, en su caso, acceder a los mismos.
• Derecho de rectificación: Solicitar la rectificación de los datos personales inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión («derecho al olvido»): Solicitar la supresión de los datos personales cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de los datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad: Recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de los datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: No ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente.

8. Cómo ejercer los derechos

El usuario podrá ejercer cualquiera de los derechos mencionados dirigiéndose a BLIXEL GROUP SL a través de los siguientes medios:

• Email: hola@blixel.ai (indicando en el asunto «PROTECCIÓN DE DATOS»)
• Correo postal: BLIXEL GROUP SL, dels Oms 10, Polígon Industrial V2, 17111 – Vulpellac (Girona, España)

La solicitud deberá incluir una copia del DNI, pasaporte u otro documento válido que acredite la identidad del solicitante. BLIXEL GROUP SL responderá a la solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción, prorrogable por dos meses adicionales en caso de solicitudes especialmente complejas, informando al interesado de dicha prórroga.

9. Derecho a reclamar ante la autoridad de control

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Sitio web: https://www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan 6, 28001 – Madrid (España)
• Teléfono: +34 901 100 099 / +34 912 663 517

10. Política de cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos, sus finalidades, duración y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de cookies.

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