En el sector Telco, la automatización y la eficiencia son claves. Aquí es donde entra Totogi, una solución que promete revolucionar la gestión de solicitudes de cambio en los sistemas BSS (Business Support Systems). Han desarrollado BSS Magic, una plataforma de inteligencia artificial (IA) construida sobre Amazon Bedrock, diseñada para automatizar un proceso que tradicionalmente ha sido lento y costoso.
BSS Magic destaca por su agusticidad: se integra con cualquier sistema legacy, sea Salesforce, CloudSense, Ericsson o Amdocs, sin importar el proveedor. Esto es crucial. Gracias a una capa de IA que abstrae la lógica de negocio y utiliza APIs compatibles con TM Forum, logran una interoperabilidad real, eliminando las barreras que muchas empresas enfrentan al intentar modernizar o integrar sus sistemas existentes.
Totogi optimiza procesos con BSS Magic y GenAI
Desde el punto de vista técnico, BSS Magic se apoya en una ontología nativa del sector telco, impulsada por los modelos fundacionales de AWS Bedrock, incluyendo sus bases de conocimiento y AI Studio. Los agentes de IA no se limitan a seguir reglas preestablecidas; orquestan y generan código dinámicamente, mapean estructuras de datos heterogéneas y armonizan flujos de trabajo entre sistemas de diferentes proveedores. ¿El resultado? Se eliminan esas integraciones manuales, lentas y propensas a errores, resolviendo el clásico problema semántico donde campos con significados similares tienen formatos distintos.
Los datos hablan por sí mismos. En un proveedor multi-play del sudeste asiático, BSS Magic redujo el tiempo de procesamiento de órdenes de 5 minutos a apenas 50 segundos, una mejora del 80%. Esto se logró integrando Salesforce y CloudSense, dos plataformas que suelen generar fricciones. Otro caso, con un cliente Tier-1 en Norteamérica, vio cómo la migración de un sistema de facturación legacy se hizo en 14 días en lugar de los 8 meses previstos. Estos no son números abstractos, son mejoras concretas que impactan directamente el ‘time-to-value’.
Análisis Blixel: Más allá de la promesa, la eficiencia real para tu empresa
Como profesionales de Blixel, vemos más allá del marketing. Lo que hace Totogi con BSS Magic no es solo una novedad tecnológica; es una herramienta práctica para cualquier PYME o gran corporación del sector Telco que esté atascada con la complejidad de sus sistemas legacy. La promesa de una arquitectura overlay, que no reemplaza sino que potencia lo existente, es justo lo que muchas empresas necesitan para desbloquear datos e implementar automatizaciones de forma ágil.
No estamos hablando de utopías, sino de optimizar workflows, desde el onboarding de nuevos clientes hasta la gestión de inventarios, analizando puntos de conexión existentes y generando nuevos flujos en minutos, usando lenguaje natural. La compatibilidad con Open Digital Architecture (ODA) y la estandarización de datos con GenAI facilitan, además, cambios modulares sin la necesidad de reescribir código, algo que reduce drásticamente los costes y el riesgo. En un entorno donde la agilidad es supervivencia, herramientas como esta son un activo estratégico real.
Fuente: AWS Blog
