Recepcionista de hotel IA 24 horas
Check-in y check-out sin personal, información del hotel en múltiples idiomas, room service por voz, acompañamiento a la habitación y encuesta de satisfacción automática. Recepción inteligente que nunca cierra.
Recepción completa, automatizada.
Desde la llegada del huésped hasta el check-out, el robot gestiona toda la experiencia de recepción sin intervención humana.
Check-in sin personal
Reconocimiento facial o código de reserva. El robot verifica la identidad, asigna habitación y entrega la llave digital.
Info multiidioma
Información del hotel, servicios, horarios, restaurantes y actividades en el idioma del huésped. Detección automática de idioma.
Room service por voz
El huésped pide comida, toallas, almohadas o cualquier servicio por voz. El pedido se envía automáticamente al departamento correspondiente.
Acompañamiento
El robot guía al huésped desde recepción hasta su habitación, explicando las instalaciones del hotel durante el recorrido.
Encuesta de satisfacción
Antes del check-out, el robot recoge feedback del huésped por voz. Los datos se procesan y envían al sistema de calidad del hotel.
Check-out express
Proceso de salida rápido con confirmación de factura en pantalla, evaluación del servicio y despedida personalizada.
Flujo completo del huésped.
temi robot
Reconocimiento, voz, pantalla
Webhooks
Automatizaciones enterprise
Agente IA
NLP multiidioma, info hotel
PMS hotel
Reservas, housekeeping, F&B
Integrado con el PMS del hotel.
Capa Robot
Cámara con reconocimiento facial, micrófono array para entornos con ruido de fondo, pantalla táctil y navegación por el lobby y pasillos.
Capa Orquestación
Agente hotelero IA multiidioma con gestión de check-in/out, solicitudes de room service, FAQs del hotel y enrutamiento de pedidos.
Capa Integraciones
PMS (Opera, Mews, Cloudbeds), housekeeping, F&B, sistema de llaves digitales, plataforma de reviews y CRM hotelero.
Alojamientos ideales para el robot recepcionista.
Hoteles urbanos
Check-in exprés para viajeros de negocios, info de la ciudad, reservas de restaurante y taxi. Recepción 24h sin personal nocturno.
Resorts y hoteles vacacionales
Información de actividades, spa, excursiones y restaurantes. Atención en múltiples idiomas para turismo internacional.
Apartamentos turísticos
Recepción automatizada sin personal presencial. Self check-in, entrega de llaves y soporte al huésped durante toda la estancia.
Hoteles boutique
Experiencia diferencial con tecnología. El robot aporta un factor wow que mejora las reviews y posiciona al hotel como innovador.
Proyecto llave en mano para hostelería.
Desarrollo hotelero
App de recepción completa: check-in/out, room service, info multiidioma, acompañamiento y encuestas de satisfacción.
Integración PMS
Conexión bidireccional con tu sistema de gestión hotelera: reservas, disponibilidad, housekeeping y facturación.
Formación del staff
Sesiones para recepción, housekeeping y dirección. Cómo gestionar el robot, actualizar info y consultar métricas de satisfacción.
Soporte hotelero
Mantenimiento, actualizaciones de idiomas y contenido, monitorización y soporte técnico adaptado a la operativa hotelera.
Sobre el recepcionista de hotel IA.
El agente IA soporta más de 20 idiomas de forma nativa. Detecta automáticamente el idioma del huésped y responde en el mismo. Los más utilizados son español, inglés, francés, alemán, italiano, portugués, chino y japonés.
El robot está optimizado para llaves digitales (código o Bluetooth). Para llaves físicas tipo tarjeta, se puede integrar con dispensadores de tarjetas automatizados que el robot activa durante el check-in.
La integración se realiza a través del PMS del hotel, que ya gestiona las reservas de OTAs. El robot accede a los datos de reserva desde el PMS, no directamente desde los canales de distribución.
Sí, es uno de los principales beneficios. El robot puede gestionar check-ins nocturnos, responder consultas y atender solicitudes de room service sin necesidad de personal presencial en recepción.
¿Quieres un recepcionista IA en tu hotel?
Te diseñamos la solución de recepción perfecta para tu alojamiento. Auditoría inicial gratuita.